Returnare produse
Ne pare rău că produsul sau produsele alese nu corespund cu așteptările tale. Produsele achiziționate online se pot returna conform O.G. 34/2014.
Produsele se pot returna, in termen de maxim 14 zile de la plasarea comenzii, fără invocarea vreunui motiv. (Fără sa fii fost folosite sau sa prezinte urme de deteriorare sau alte stricăciuni la nivelul produsului).
Costul transportului tur-retur se va face pe cheltuiala ta, folosind una din firmele de curierat, FanCourier sau SameDay. Costul de transport cu care a ajuns produsul la tine, va fi scazut din contravaloarea ce trebuie sa fie returnata catre tine. Costul de transport pentru retur, trebuie platit direct la FanCourier sau SameDay in momentul in care expediezi produsul catre noi.
Adresa de retur catre care trebuie sa trimiti inapoi produsul este Str. Trifoiului 20D, Dobroesti, Ilfov.
- 031.824.90.90 sau pe site https://www.dpd.com/ro/ro/suport-dpd/contact/ pentru DPD,
- 0219336 sau pe site https://www.fancourier.
ro/courier/ pentru FanCourier, - 021.637.06.60 sau pe site https://sameday.ro/contact/ pentru SameDay
pentru ca unul dintre agenți sa facă ridicarea de la o adresa indicata de tine.
Inainte de a preda coletul curierului, te rugam sa completezi formularul de retur, ca sa stim ca asteptam coletul din partea ta si care sunt datele bancare unde iti vom returna valoarea produselor returnate.
Desi este optional, te rugam sa ne mentionezi si motivul pentru care doresti returnarea produsului pentru a identifica evetuale probleme si a le corecta pe viitor pentru tine si alti clienti.